Restitutiebeleid

Bij IPTV-NL doen we ons best om ervoor te zorgen dat elke klant tevreden is met onze IPTV-diensten. Dit restitutiebeleid beschrijft de voorwaarden waaronder terugbetalingen kunnen worden aangevraagd en verleend. Lees dit beleid zorgvuldig door om uw rechten en onze verplichtingen met betrekking tot annuleringen en terugbetalingen te begrijpen

1. Terugbetalingsvoorwaarden

• Tijdschema: Klanten komen in aanmerking voor een terugbetaling als ze hierom vragen binnen 7 dagen na de datum van aankoop of abonnement.

  Voorwaarden: Terugbetalingen worden alleen verleend als de dienst niet overeenkomt met de beschrijving of als er een technisch probleem is dat ons ondersteuningsteam niet kan oplossen.

2. Hoe een terugbetaling aan te vragen

Om een terugbetaling aan te vragen, neem dan binnen de periode van 7 dagen contact op met ons klantenserviceteam. U kunt ons bereiken via de volgende methoden:

📞 Telefoon: +1-514-772-1898
📧 E-mail: contact@iptv-nl.co

Vermeld alstublieft uw bestelnummer en geef details over het probleem dat u bent tegengekomen bij het contacteren van ons.

3. Terugbetalingsproces

• Verificatie: Zodra we uw verzoek om terugbetaling ontvangen, zullen we het beoordelen om te zorgen dat het voldoet aan de vereiste criteria.
• Oplossing: Als uw verzoek wordt goedgekeurd, verwerken we de terugbetaling en brengen we u op de hoogte van de beslissing. Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt.
• Tijdlijn: Terugbetalingen worden doorgaans verwerkt binnen 7-10 werkdagen na de goedkeuringsdatum.

4. Niet-terugbetalingssituaties

Terugbetalingen worden niet verstrekt in de volgende situaties:

1. Buiten de 7-dagen termijn: Verzoeken die na de 7 dagen periode worden ingediend, komen niet in aanmerking voor een terugbetaling.

2. Verandering van mening: Terugbetalingen worden niet verstrekt op basis van persoonlijke voorkeuren of veranderingen van mening nadat de service is gebruikt.

3. Schending van de voorwaarden: Accounts die zijn geschorst of beëindigd vanwege schendingen van onze Algemene Voorwaarden komen niet in aanmerking voor een terugbetaling.

4. Technische problemen: Als u technische problemen ondervindt met onze service, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam voor hulp. We zullen alles in het werk stellen om het probleem op te lossen. Als het probleem aanhoudt en niet binnen een redelijke tijd kan worden opgelost, komt u mogelijk in aanmerking voor een terugbetaling zoals hierboven beschreven.

6.Serviceonderbrekingen

We doen ons best om een ononderbroken service te bieden, maar af en toe kunnen er onderbrekingen optreden. Er zullen geen terugbetalingen worden verstrekt voor korte onderbrekingen of geplande onderhoudswerkzaamheden, tenzij deze de bruikbaarheid van onze service aanzienlijk beïnvloeden.

7. Contact Informatie

Voor vragen over ons retourbeleid of om een terugbetaling aan te vragen, kunt u contact met ons opnemen via:

Telefoon: +1-514-772-1898
E-mail: contact@iptv-nl

Wij zetten ons in om uw zorgen aan te pakken en een bevredigende oplossing te bieden.

Conclusie

IPTV-NL hecht veel waarde aan uw tevredenheid en streeft ernaar hoogwaardige IPTV-diensten te leveren. Ons terugbetalingsbeleid is ontworpen om aan uw behoeften te voldoen en ervoor te zorgen dat u een positieve ervaring bij ons hebt.

• Heeft u hulp nodig?
  Neem contact met ons op via contact@iptv-nl voor vragen met betrekking tot terugbetalingen en retouren.